제이드 팬클럽 회원가입에 관한 문의 회원정보에 관한 문의 프리미엄 회원에 관한 문의 이벤트 참가에 관한 문의 이벤트 공식상품에 관한 문의 이벤트(공연)에 관한 문의 공항마중에 관한 문의 배송에 관한 문의 탈퇴에 관한 문의 기타문의 문의에 관한 궁금증

Q1. 제이드 팬클럽이란 무엇인가요?

A1. 제이드 팬클럽은 제이드보이스 홈페이지의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 무료회원 서비스입니다. 멤버 전용 게시판은 물론, 각 성우분들의 프로필에 자신만의 응원 메세지를 남길 수도 있고, 메일 매거진 등의 서비스를 이용하실 수 있습니다. 앞으로도 제이드보이스는 더 많은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

Q2. 회원가입을 하고 싶은데 방법을 모르겠어요.

A2. 제이드 팬클럽에 가입을 하시기 위해서는 2중의 절차가 필요합니다. 임시등록을 마치고나면 등록하신 메일로 임시등록 완료 메일이 도착합니다. 임시등록 완료 메일에 적혀있는 주소를 클릭하시어 회원등록을 완료해주세요.

Q3. 임시등록 완료 메일이 오지 않아요.

A3. 회원님의 계정이 Hotmail 이라면 자동메일이 도착하지 않을 수 있습니다. 또한 다른 계정이라 할지라도 스팸으로 분류되거나 수신이 거부되는 경우도 있습니다. 스팸메일함과 대용량 메일함까지 꼼꼼히 확인해주시고, 등록하신 메일 주소가 올바르게 입력되어있는지도 확인해주세요.

Q4. 스팸메일함도 확인했는데 임시등록 완료 메일이 없어요.

A4. 회원님의 컴퓨터의 쿠키(cookie)의 설정이 무효로 되어 있을 가능성이 있으므로 이곳 2-1)번을 참고하시어 쿠키를 유효로 설정하신 후, 다시 한번 시도해주세요.

Q5. 임시등록 완료 메일에 적힌 주소로 들어갔는데, 자꾸 메인화면이 나와요.

A5. 정해진 기간내에 본등록을 완료하지 않으신 경우, 메인화면으로 연결됩니다. 이경우 회원님께서 본등록을 완료하시는 것은 불가능하므로 info@jade-voice.com으로 연락주시기 바랍니다.

Q6. 한명이 여러개의 아이디를 만들수 있나요?

A6. 가능하십니다. 다만 같은 아이디, 같은 이메일 주소는 등록하실 수 없습니다.

Q1. 회원정보 변경은 어디에서 할 수 있나요?

A1. 회원님의 개인 정보 변경은 로그인 하신 후, 상단의 마이페이지에서 변경 가능하십니다.

Q2. 비밀번호를 변경하고 싶어요.

A2. 회원님의 비밀번호는 로그인 하신 후, 상단의 마이페이지에서 변경 가능하십니다.

Q1. 프리미엄 회원이란 무엇인가요?

A1. 프리미엄 회원이란 제이드 팬클럽보다 한단계 위의 서비스를 제공하는 유료 회원서비스입니다. 다양한 이벤트의 참가와 쇼핑의 할인(예정)등 더 많은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

Q2. 프리미엄 회원에 가입하고 싶은데 방법을 모르겠어요.

A2. 프리미엄 회원에 가입하시기 위해서는 우선 팬클럽(무료)에 가입하셔야 합니다. 팬클럽에 가입하신 후, 마이페이지에서 프리미엄 회원 신청이 가능합니다.

Q3. 연회비란 무엇인가요?

A3. 연회비란 프리미엄 회원이 되시기 위해 1년에 한번 결제하시는 회비를 뜻합니다. 연회비는 제이드보이스와 회원여러분들의 신뢰관계를 구축하기 위한 첫 단계라고 생각하시면 됩니다.

Q4. 연회비는 매달 입금해야 하나요?

A4. 아닙니다. 연회비는 말 그대로 1년에 한번만 결제하시면 됩니다. 한번 결제하시면 그후 1년간은 재결재를 하실 필요가 없습니다. 입금을 하실 때에는 반드시 아이디로 해주셔야 합니다.

Q5. 입금확인은 언제 해주시나요?

A5. 프리미엄 연회비 입금확인 : 당일 16시까지의 입금은 당일 19시부터, 당일 16시이후의 입금은 익일 19시 이후에 확인됩니다. 단, 금요일 16시이후의 입금은 그 다음 월요일 19시부터 확인이 가능합니다.

Q6. 입금확인 메일이 오지 않아요.

A6. 회원님의 계정이 hotmail 이라면 자동메일이 도착하지 않을 수 있습니다. 또한 다른 계정이라 할지라도 스팸으로 분류되거나 수신이 거부되는 경우도 있습니다. 스팸메일함과 대용량 메일함까지 꼼꼼히 확인해주시고, 등록하신 메일 주소가 올바르게 입력되어있는지도 확인해주세요. 스팸메일로도 도착하지 않았을 경우엔 info@jade-voice.com으로 문의주시기 바랍니다.

Q7. 프리미엄 회원이 된 것은 어디에서 확인할 수 있나요?

A7. 마이페이지의 내 주문 내역에서 결제정보를 확인하실 수 있으며, 게시판에 글을 적으실때 닉네임 옆에 왕관 아이콘이 붙게 됩니다.

Q8. 프리미엄 회원 기간은 언제까지 인가요?

A8. 프리미엄 회원의 기간은 입금확인이 된 날부터 1년입니다.

Q9. 아이디로 입금을 하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?

A9. 본인의 성함으로 입금하실 경우, 동명이인의 회원님과 구별되지 않아 불이익이 발생할 수 있습니다. 회원님의 아이디로 입금이 불가능할 경우에는, 회원님의 성함으로 입금하신 후, 성함과 아이디, 입금시각, 은행을 적어서 info@jade-voice.com으로 보내주세요.

Q10. 카드로 결제하고 싶어요.

A10. 제이드보이스는 일본에 적을 둔 회사로서, 현재 한국의 신용카드를 결제할 수 있는 시스템을 보유하고 있지 않습니다. 빠른 시일내에 카드결제가 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

Q11. 결제기간 내에 입금하지 못했어요. 어떻게 해야 하나요?

A11. 프리미엄 회원 연회비의 결제기간이 지났을 경우, 다시한번 회원님의 메일로 주문확인 메일이 도착하게 됩니다. 그리고 그 메일에 적혀있는 결제기간 역시 경과했을 경우엔 회원님의 주문신청 내역이 자동으로 삭제가 됩니다. 그럴경우엔 다시한번 프리미엄 회원의 신청절차를 밟아주시길 부탁드립니다.

Q12. 프리미엄 회원이 되면, 뭔가 집으로 배송되는 게 있나요?

A12. 없습니다. 프리미엄 회원은 인터넷상으로만 확인하실 수 있습니다.

Q13. 사정이 생겨서 프리미엄 회원을 탈퇴하게 되었어요. 환불해주세요.

A13. 프리미엄 회원의 연회비는 제이드보이스의 과실이 아닌 경우, 회원님의 의사 변경 등 그 어떤 이유에서도 환불이 되지 않습니다. 이점 양해해 주시길 바랍니다.

Q1. 티켓 신청은 어떻게 해야 하나요?

A1. 티켓 신청은 지정된 티켓 신청의 기간 중, 공지에 따라 원하시는 좌석을 선택, 배송지의 입력 등의 절차를 통해 신청하실 수 있습니다. 단, 프리미엄 회원만이 신청 가능하십니다.

Q2. 한공연에 같은 좌석을 1지망, 2지망, 3지망에 다 쓰면 안되는 건가요?

A2. 안됩니다. 한공연에서는 같은 좌석을 복수로 지정하실 수 없으며, 지망을 중복으로 선택하실 수도 없습니다.

Q3. 추첨방식은 어떻게 이루어지는 건가요?

A3. 추첨은 회원님이 신청하신 제1지망 부터 우선으로 이루어지며, 1지망에서 탈락했을 경우 2지망에서 재추첨의 기회를 얻게 되십니다. 다만, 이 경우 같은 좌석 내에서 1지망을 선택하신 분들보다는 확률적으로 당첨의 기회가 적어지게 되므로 좌석 선택에 유의해주시기 바랍니다. 추첨은 엄격한 기준을 적용, 100% 컴퓨터의 시스템으로 이루어집니다.

Q4. 티켓 신청 내역을 변경하고 싶어요.

A4. 티켓 신청 기간내의 변경은 언제라도 가능합니다. 다만, 티켓 신청 기간이 경과한 후의 변경은 불가능하므로 양해바랍니다. 티켓 신청의 내역을 변경하고자 할 경우에는, 따로 변경이나 취소를 하실 필요 없이 처음 티켓 신청을 했을 때와 마찬가지의 절차를 다시 한번 밟아주시면 새로운 신청 내역으로 입력되게 됩니다.

Q5. 당첨여부는 어떻게 알수 있나요?

A5. 공지된 당첨발표 기간에 등록하신 이메일을 통해 당첨여부를 알려드립니다. 메일이 도착하지 않았을 경우에는 "내 주문내역" 페이지를 확인해주세요. 티켓대금 입금요청의 내역이 표시된다면 당첨되신 것입니다.

Q6. 당첨 메일에 좌석번호도 표시되나요?

A6. 아닙니다. 당첨 메일에는 회원님이 당첨되신 좌석의 랭크만이 표시됩니다. 정확한 열과 좌석의 번호는 티켓에 인쇄되어 배송됩니다.

Q7. 당첨 메일이 오지 않아요.

A7. 회원님의 계정이 hotmail 이라면 자동메일이 도착하지 않을 수 있습니다. 또한 다른 계정이라 할지라도 스팸으로 분류되거나 수신이 거부되는 경우도 있습니다. 스팸메일함과 대용량 메일함까지 꼼꼼히 확인해주시고, 등록하신 메일 주소가 올바르게 입력되어있는지도 확인해주세요. 스팸메일로도 도착하지 않았을 경우엔 info@jade-voice.com으로 문의주시기 바랍니다.

Q8. 입금확인 메일이 오지 않아요.

A8. 회원님의 계정이 hotmail 이라면 자동메일이 도착하지 않을 수 있습니다. 또한 다른 계정이라 할지라도 스팸으로 분류되거나 수신이 거부되는 경우도 있습니다. 스팸메일함과 대용량 메일함까지 꼼꼼히 확인해주시고, 등록하신 메일 주소가 올바르게 입력되어있는지도 확인해주세요. 스팸메일로도 도착하지 않았을 경우엔 info@jade-voice.com으로 문의주시기 바랍니다.

Q9. 당첨되었는데 자리가 마음에 들지 않아요. 취소할수 있나요?

A9. 입금을 하지 않으시면 당첨내역은 자동으로 취소가 됩니다. 이 경우 2차 신청에는 참가하실 수 없으며, 추후 이루어지는 추첨에서도 불이익이 발생할 수 있으므로 주의해주세요.

Q10. 정확한 좌석번호를 알려주세요.

A10. 정확한 좌석번호는 티켓에 인쇄되어 배송됩니다. 옥션등으로 판매하는 것을 막기위함이오니 양해해주시기 바랍니다.

Q11. 2장을 신청해서 당첨되었는데 1장만 필요해요. 1장 가격만 입금하면 안되나요?

A11. 1장 가격만 입금하실 경우, 당첨내역은 자동으로 취소 됩니다. 또한 입금하신 금액은 제이드보이스의 과실이 아닌 경우, 회원님의 의사변경등의 이유등 어떠한 경우에도 환불 및 반환이 되지 않으므로 주의해주시기 바랍니다.

Q12. 1부와 2부 모두 당첨되었는데 사정이 생겨서 1부에 못가게 됐어요. 2부만 입금하면 안되나요?

A12. 1,2부 모두 당첨이 되었는데 한쪽의 결제대금만 입금하실 경우, 당첨내역은 자동으로 취소됩니다. 또한 주의사항을 바르게 숙지하지 않으신 채 입금하신 금액은 제이드보이스의 과실이 아닌 경우, 회원님의 의사변경등의 이유등 어떠한 경우에도 환불 및 반환이 되지 않으므로 주의해주시기 바랍니다.

Q13. 티켓을 양도하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

A13. 제이드보이스는 팬 여러분의 양심과 책임감을 믿고, 티켓의 양도를 허가하는 입장이었습니다만,양도로 인한 일부 팬 여러분들의 피해신고와, 티켓을 발송하는 과정에서 여러가지 문제점이 발생된 바로, 제2회 공연부터는 티켓의 양도를 일체 금지하는 방침이 세워졌습니다.
원하지 않는 티켓은 신청하지 않으시기를 부탁드리며, 다른 팬 여러분들을 배려하는 마음을 가져주시길 부탁드립니다.
제2회 공연부터, 티켓 양도가 적발될 시에는 회원자격의 영구박탈 및 양도한 티켓 역시 무효처리가 되오니 이점 미리 양해부탁드 립니다.

Q14. 1차 신청에서 다 떨어졌어요. 어떻게 하면 될까요.

A14. 1차 신청에서 탈락되신 회원님들은 2차 신청에서 다시 한번 티켓신청이 가능하십니다. 다만, 이경우 1차에서 판매가 완료되면 2차 신청은 실시하지 않으므로, 양해해 주시기 바랍니다.

Q15. 결제기간내에 입금하지 못했어요.

A15. 프리미엄 연회비의 결제와는 달리 결제기간내에 입금이 완료되지 않았을 경우, 당첨 내역은 자동으로 취소가 됩니다. 유의해주시기 바랍니다. 또한 이와 같은 경우로 취소되신 회원님께서는 2차신청이 불가능하오니 주의하여 주시기 바랍니다.

Q16. 미성년자의 부모님 확인인증 같은 것도 있나요?

A16. 현재로서는 부모님의 확인서나 인증서, 본인의 성인확인 등의 절차는 예정하고 있지 않습니다. 하지만 한건이라도 제보가 있을시에는 당일 인증이나 확인, 또는 본인 확인 등의 절차가 이루어질 수도 있습니다.

Q17. 미성년자 부모님의 정보같은 것도 요구하나요?

A17. 아닙니다. 회원 당사자분 이외의 부모님 등 보호자의 정보를 요구하는 일은 없습니다.

Q18. 카드로 결제하고 싶어요.

A18. 제이드보이스는 일본에 적을 둔 회사로서, 현재 한국의 신용카드를 결제할 수 있는 시스템을 보유하고 있지 않습니다. 빠른 시일내에 카드결제가 가능하도록 최선을 다하겠습니다.

Q19. 친구의 티켓이 당첨되어서 친구랑 돈을 반씩 입금하려고 하는데요. 따로 입금해도 될까요?

A19. 따로 입금하시는 것은 상관없습니다만, 반드시 당첨되신 분의 아이디로 입금을 해주셔야 입금확인이 가능합니다. 아이디로 입금이 불가능하실 경우에는, 회원님의 성함으로 입금하신 후, 성함과 아이디, 입금시각, 은행을 적어서 보내주세요. 함께 입금하신 두분 다 보내주셔야 합니다.

Q20. 공연장에서 코스프레를 하고 싶어요.

A20. 기본적으로 코스프레는 금지하고 있지 않습니다만, 다른 분들의 관람에 방해가 될 수 있는 코스프레는 삼가해주시길 부탁드립니다.

Q21. 플랜카드나 현수막을 만들고 싶어요.

A21. 개인적인 제작은 가능합니다만, 대관한 곳의 규정상 회장내의 설치가 불가능할 경우엔 제작을 삼가해주시길 부탁드립니다. 또한, 좌석에서 들고 계신다던가의 행위는 금지되어 있습니다.

Q22. 공연장을 미리 가보고 싶어요.

A22. 대관한 곳이 공개되어 있는 장소라면 개인적인 방문은 자유롭게 하셔도 무방합니다. 다만, 이벤트에 관련한 문의전화나 방문문의등은 업무에 지장을 줄 수 있으므로 삼가해주시길 부탁드립니다.

Q23. 공연은 일본어로 하나요?

A23. 기본적인 흐름을 방해하지 않는 범위내에서 통역이 준비되어 있습니다.

Q24. 공연시간은 몇분인가요?

A24. 당일의 상황, 출연진의 애드립등으로 짧아질 수도 길어질 수도 있습니다만, 평균 1시간 30분~2시간을 예정하고 있습니다.

Q25. 입장시간보다 늦게 도착하면 들어갈 수 없나요?

A25. 입장은 공연이 시작한 후에도 언제든 가능하십니다. 다만 다른 분들의 공연관람에 방해가 되지 않도록 조용히 입장을 해주시길 부탁드립니다.

Q1. 현장판매 물품은 이벤트에 참가하지 않으면 살 수 없나요?

A1. 현장판매 물품은 이벤트에 참가하시지 않더라도 구입이 가능하십니다. 자세한 사항은 공식공지를 확인해주세요.

Q2. 한정판매 물품의 수량을 알려주세요.

A2. 대단히 죄송하지만 정확한 수량을 알려드릴 수는 없습니다.
다만, 이벤트에 참가하시는 여러분의 인원수보다 여유있는 물량을 준비, 되도록 많은 분들이 구입하실 수 있도록 하고 있습니다.

Q3. 2부에만 참가해서 늦게 도착하는데요, 1부와 2부에 각각 지정된 수량이 있나요?

A3. 현장판매 물품은 로비개장과 동시에(로비 개장시간은 이벤트마다 틀립니다. 공지를 확인해주세요) 판매가 개시되며, 1부,2부에 상관없이 전량이 판매됩니다. 준비된 수량이 판매 완료되면 종료됩니다.
가능한 여유있는 물량으로 2부만 참가하시는 분들도 구매가 가능하도록 하고 있으나, 미리 품절이 될 경우도 있으니 이점 미리 양해 부탁드립니다.

Q4. 이벤트에 참가하지 못하는데, 통신판매나 우편판매도 하나요?

A4. 현재 이벤트 관련 상품의 우편판매 및 통신판매는 예정되어 있지 않습니다.
다만, 이벤트가 종료된 후 사내협의를 통해 통신판매에 대한 결정을 내리고, 판매가 확정된다면 공지를 통해 알려드립니다.

Q5. 한사람당 1개밖엔 구입 못하나요?

A5. 팜플렛과 모든 이벤트 관련 물품의 구매에는 수량제한이 없습니다.

Q6. 프리미엄회원에게는 항상 할인권을 주나요?

A6. 아닙니다. 프리미엄회원을 대상으로 하는 할인이나 할인권의 발급은 이벤트에 따라 그 내용이 변경될 수 있습니다.
자세한 사항은 공식공지를 확인해주세요.

Q7. 할인권을 지참하여야만 상품을 구입할 수 있는 경우, 할인권을 못 받았는데 어떻게 하나요?

A7. 할인권이 없이 상품을 구매하시고자 하는 프리미엄회원께서는 "신분증"을 지참하시어 로비의 티켓접수처에서 담당자에게 "본인확인"절차를 거치신 후, 할인권을 받아 구매해주시기 바랍니다.
다만, 이미 한번 할인권을 발급받으신 경우, 재발급은 되지 않습니다.

이벤트의 내용, 진행, 디자인, 설치 등 현장에 관한 문의에는 답변을 드리지 않습니다.

Q1. 공항마중을 신청하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

A1. 공항마중이 언제나 가능한 것은 아닙니다. 공항마중이 가능할 경우, 홈페이지를 통해 공지하오니, 공지내용을 확인하시어 메일을 통해 신청해주시기 바랍니다. 또한 접수전이나 접수후 바로 상세내용을 알려드리는 것은 아닙니다. 접수를 하시면 접수완료안내의 메일이 발송되며, 지정된 날짜에 상세내용의 메일이 발송됩니다.
"시간과 날짜를 알아야 신청이 가능"하다는 문의에 미리 알려드리는 경우는 없으므로 이점 미리 양해해주시기 바랍니다. 신청하신 후 참가하지 않으셔도 무방하나, 이경우 반드시 [참가불가능]의 연락을 주시기 바랍니다.
또한 상세내용의 메일을 발송한 후에도 정해진 기간내의 접수는 가능하오나, 상세내용은 메일을 통해서만 알려드리오니 이점 미리 양해해주시기 바랍니다.

Q2. 공항마중 때 선물이나 꽃다발을 전달할 수 있나요?

A2. 기본적으로 공항마중 행사는 특별한 이벤트가 마련되어 있는 것이 아닌 한국에 도착하는 출연진들을 따뜻하게 맞아주자는 취지의 행사입니다. 시간제약과 장소의 제약이 있으므로, 개인적인 선물이나 꽃다발을 전달하실 수는 없습니다.
또한 무리하게 전달하려 할 경우, 행사에 지장을 초래할 뿐만 아니라 공항업무에도 지장을 주게 되오니 삼가해주시기 바랍니다.
공항마중시에는 스태프가 준비한 꽃다발 외에는 그 어떤 물품도 전달하실 수 없으므로 미리 양해해주시기 바랍니다.

Q3. 사진 찍어도 될까요?

A3. 스태프를 제외한 팬 여러분들에 의한 사진 촬영, 녹음, 동영상(핸드폰 포함) 촬영 등은 모두 불가하오니 이 점 양지해주시기 바랍니다.

Q4. 현수막을 준비하려고 하는데요.

A4. 현수막을 제작하실 경우엔 반드시 미리 연락을 주시기 바랍니다. 사전 연락없이 현수막을 제작, 당일에 공항에 들고 오시면 미리 지정된 장소의 확보가 불가능할 수 있습니다.
또한 미리 연락을 주실 경우에도, 현수막을 제작하는 팬 여러분들의 다수일 경우,장소의 확보가 불가능할 수 있으니 이점 미리 양해해주시기 바랍니다.

많은 인원수로 인해 생길 수 있는 사고의 예방을 위해 미리 대기중인 제이드보이스 스태프의 주의사항을 숙지해 주시고 지시에 따라 주시기를 부탁드립니다. 또한 출연진들의 차량을 뒤쫓거나, 숙소 앞에서 기다리는 등의 행위는 엄격히 금지합니다.

Q1. 주문할 때 적었던 주소 말고, 친구 주소로 받고 싶어요.

A1. 배송지의 변경은 발송작업에 들어가기 전까지 가능하십니다.(마이 페이지내의 변경 가능 기간을 확인해주세요)
티켓이나 물품을 신청하실 때에는, 반드시 본인의 주소나 배송이 가능한 주소를 확인해주세요.

Q2. 배송은 어떻게 이루어지나요?

A2. 배송은 등기우편, 또는 택배로 이루어집니다.

Q3. 주소변경이 되지 않아요.

A3. 이벤트 티켓 발송작업이 시작되면 주소의 변경이 불가능합니다. 미리 수취가능한 주소인지 정확히 확인해주시기 바랍니다.

Q1. 탈퇴하고 싶은데 어떻게 해야 하나요.

A1. 로그인 하신 후 마이페이지 내에서 탈퇴의 절차를 밟으시면 됩니다.

Q2. 실수로 탈퇴를 해버렸어요. 다시 복구할 순 없나요?

A2. 메일로 아이디와 성함을 적어 보내주시면 복구가 가능합니다.

Q1. 회원 블랙리스트 같은 것도 있나요?

A1. 블랙리스트는 존재하지 않습니다. 다만 회원님의 주문 내역이 시스템상에 남아있게 되므로, 주문 내역의 성실도에 따라 티켓 추첨등의 결과에 반영이 될 수도 있음을 알려드립니다. 결제정보는 회사와 고객님간의 신용과 신뢰에 바탕한 것이므로, 양해해주시길 부탁드립니다.

Q2. 아르바이트로 써주세요.

A2. 죄송합니다만, 채용하고 있지 않습니다.

Q3. 사원모집 안하시나요?

A3. 현재로서는 채용의 계획이 없습니다. 사원모집을 하게 될 경우, 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.

Q1. 어제 메일로 문의를 드렸는데 답이 오지 않아요.

A1. 메일 및 게시판의 문의는 영업일 3일 이내(토, 일 공휴일 휴무)에 이루어집니다. 평일 19시 이후의 메일이나 게시판의 문의는 그 다음날 또는 영업일 3일 이내, 금요일 19시 이후의 메일이나 게시판의 문의는 월요일 또는 영업일 3일 이내에 이루어지오니 양해 부탁드립니다.

Q2. "수신확인"을 해보니 제가 보낸 메일이 "읽지않음"이라고 표시되어 있어요.

A2. 회원님들이 사용하고 계시는 프리메일(네이버, 한메일 등)의 수신확인 기능은 프리메일끼리의 수신이 확인되는 기능으로, 제이드보이스의 메일계정에는 적용되지 않습니다. 따라서 메일주소가 틀린 경우가 아니라면 "읽지않음"으로 표시되어 있어도 메일은 정상적으로 접수된 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.